Étude de cas d’un client AdWords à Strasbourg

Notre agence marketing digital Paris vous présente, à travers son étude de cas, l’exemple typique d’un client AdWords, basé à Strasbourg (Alsace), qui avait un petit budget mais à qui nous avons réussi à faire décoller son business.

Quelle publicité sans vrai budget ?

Quand on à un petit budget à allouer à la recherche de clients, on se retrouve souvent à faire face à une absence de leviers inquiétante. L’affichage, l’emailing, la radio, le cinéma, la télé, rare sont les médias disponibles pour des artisans ou des TPE qui se lancent sans investisseur. Et pourquoi pas internet ? Adwords n’est pas réservé qu’aux annonceurs avec de très gros budgets de communication, ni aux sites e-commerce en recherche d’un retour sur investissement maîtrisé. Le système est conçu pour mettre en concurrence des annonceurs de tous types et vous ne payez que les clics sur vos annonces c’est-à-dire, à la différence des médias habituels, de vrais prospects pour vous.

La preuve par l’exemple : un magnétiseur à Strasbourg

En janvier 2015, une personne nous contacte de la part d’un de nos clients qui lui recommande d’essayer Adwords pour trouver des clients et démarrer sa nouvelle activité dans le magnétisme. En effet, installé depuis quelques années à Strasbourg, il peine à faire décoller son activité par manque de visibilité.

Après un premier examen de son besoin en publicité sur internet, nous avons défini ensemble un budget maximum de 200€ par mois, soit environ 6,50€ par jour maximum. Avec un tel budget, pour cette typologie de client, l’objectif est double. Premièrement, nous devons absolument cibler géographiquement des prospects suffisamment proches du cabinet du client. Deuxièmement, il faut réussir à capter suffisamment de clics pour trouver des prospects. Pour y parvenir, il faudra donc réduire au maximum le coût par clics.

Le ciblage géographique

Bien que le ciblage par rayon disponible dans les paramètres d’Adwords soit séduisant car facile à utiliser, le chargée de compte AdWords du client a été déçu. En effet, par son expérience,  les limites du ciblage par rayon sont souvent floues et certains clics ressortent dans les campagnes alors qu’ils ne sont pas dans le ciblage et l’inverse est vrai aussi. Certains internautes devraient voir les annonces car ils sont dans le rayon ciblé mais ne les voient pas. C’est pourquoi nous vous recommandons de sélectionner les villes limitrophes au cabinet du client (utilisez l’option « à proximité » dans les paramètres de ciblage).

L’idée dans le cas d’un budget réduit est de choisir un petit ciblage dans un premier temps, d’observer les statistiques et de l’agrandir au fur et à mesure. Ainsi pour notre magnétiseur, au lancement du compte nous avions sélectionné 5 villes au sud de Strasbourg car le cabinet n’est pas tout à fait dans cette grande ville mais à 8 kms de cette dernière.

Au bout de quelques jours, nous avons vite compris que le budget pouvait nous permettre d’augmenter le ciblage, aujourd’hui nous pouvons viser 10 villes aux alentours et même le sud de Strasbourg.

La sélection des mots clés

Avec 6,50€ par jour, inutile de sélectionner des mots clés trop larges, le budget ne sera pas suffisant, de plus, par expérience, plus vos mots clés sont spécifiques, plus les termes de recherches des internautes sont précis et sont effectivement dans une situation de recherche active. Ainsi, nous évitons à la fois les mots clés trop chers car trop concurrentiels et les recherches des curieux qui ne sont pas encore prêts à passer le pas du contact sur le site du client.

Pour parler plus concrètement, nous oublierons les mots clés de type « large », favorisera les mots clés du type « large modifié » comme+trouver +magnétiseur +eschau ou encore des mots clés en « expression exacte » comme « trouver un magnétiseur à eschau ».

Nous ajouterons de nombreux mots clés à exclure du type vidéo, comment, tutoriel, définition, « c’est quoi », gratuit, formation et j’en passe.

Satisfaction du client

Grâce à des annonces très descriptives, à un positionnement à droite des résultats de recherches au-dessus de la ligne de flottaison (position 4 ou 5) et à des CPC peu élevés, notre client atteint aujourd’hui environ 15 à 20 clics par jour et en moyenne 5 contacts qualifiés par semaines.

Finalement il a décidé de doubler son budget mensuel pour passer à 450€ par mois, son nombre de contact lui a permis d’atteindre une clientèle intéressante au bout de 3 mois et ne souhaite plus augmenter son budget car son agenda de rendez-vous est bien remplit.

Vous l’avez compris, peu importe votre budget, Adwords peut vous permettre de faire décoller votre business quitte à démarrer progressivement avec un petit investissement. N’hésitez donc pas à nous contacter pour voir ensemble comment mettre en place vos premières campagnes !

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