Extension d’appel – Google AdWords

Découvrez sur notre blog AdWords, un nouveau type d’extension disponible sur Google AdWords.

Après l’extension de lieu et l’extension de liens d’annexes, voici l’extension d’appel !

Avant toute chose qu’est-ce qu’une extension d’appel ?

Cela vous permet de mettre un numéro de téléphone dans votre annonce et ainsi inciter les internautes à vous téléphoner directement (image ci-dessus)

L’extension d’appel peut prendre plusieurs formes en fonction du type d’appareil :

• Un lien non cliquable avec le numéro sur les ordinateurs et tablettes
• Et un bouton d’appel cliquable sur les mobiles

Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, qui correspond à une annonce spécifique aux mobiles, le numéro de téléphone est très important sur mobile et particulièrement sur les recherches locales des internautes (mettre lien art Publicité mobile). Ainsi il est possible de configurer sur Google AdWords pour que votre extension d’appel apparaisse prioritairement sur les mobiles ou aussi si vous le voulez, pour qu’elle n’apparaisse que sur ce type d’appareil.

Il y a aussi deux modes disponible sur Google AdWords concernant les extensions d’appel sur mobile :

• Une annonce où il est possible d’aller sur votre site Internet et de cliquer sur le bouton d’appel

• Le deuxième type d’annonce, qui est représenté sur l’image ci-dessous, se présente avec le numéro de téléphone dans le titre de l’annonce. Dans ce cas-là, il n’est pas possible d’aller sur votre site Internet et le mobinaute peut seulement appeler le numéro que vous avez inscrit dans Google AdWords

Un clic sur l’extension d’appel coûte autant qu’un clic sur le titre de l’annonce, il est donc possible d’en contrôler les performances via son compte Google AdWords. Google a instauré un certain nombre de règles concernant l’extension d’appel :

• Il est interdit de mettre un numéro de fax
• Les numéro surtaxée ne sont pas autorisés
• Le numéro doit être local ou national (par rapport au pays que l’on cible)
• Enfin ce dernier doit être lié à une messagerie vocale active

Si ces règles ne sont pas respectées, votre annonce sera diffusée sans l’extension d’appel.

Avantages pour l’annonceur

L’extension d’appel est très importante sur Smartphones car elle permet aux mobinautes de vous appeler directement. Par exemple, un restaurant qui fait du référencement payant via Google AdWords aura tout intérêt de mettre en place ce bouton d’appel pour qu’un mobinaute puisse l’appeler facilement sans avoir à passer par son site Internet.

Il est possible aussi d’établir un calendrier de diffusion au niveau de l’extension d’appel pour que le numéro apparaissent seulement quand votre établissement est ouvert. Enfin, au niveau des chiffres, ce type d’extension augmente d’environ 6 à 8% le taux de clic.